• 取消訂購，限以書信通知方式（電子郵件或傳真）辦理，並以收到本公司回覆的確認取消電郵後，整個取消程序才算真正完成。如果您取消訂購後，沒收到本公司任何回覆，麻煩您盡快打電話來查詢，電話：(626) 677-3460；或電子郵件查詢，電子信箱：ecbooking@ritztours.com。
取消訂購，本公司將按規定收取以下罰款。
• 出發前14天或以上取消，收取手續費每人US$50。
• 出發前8~13天取消，收取手續費每人US$100。
• 出發前7天或以內取消，除收取手續費每人$200（美加東團）或$150（美西團），此外，並得自行承擔因取消酒店、巴士等所引起的費用。
• 不論任何原因，凡於出發當日取消或旅遊中途退出者，得收取全額費用；未使用的部份視同自動放棄，不得要求退款或轉讓。
• 更改僅限於英文姓名拼寫錯誤的訂正或航班資訊錯誤的訂正，其他更改請依取消方式辦理。
• 任何更改，限以書信通知方式（電子郵件或傳真）辦理。本公司收到更改通知後，會以電郵回覆確認更改，如果您沒收到本公司的回覆，請打電話來查詢。
電話號碼：(626) 677-3460
電子信箱：ecbooking@ritztours.com
傳真號瑪：(626) 289-8399
• 出發前7天或以上，除第一次更改免收手續費外，每次的後續更改得收取手續費每份訂單US$50。
• 出發前7天內，不接受任何更改。
• 出發當日或旅遊中途，任何更改得收取差價。
• 若原定兩人共用一房，其中一人因故取消時，另一位因此而單獨使用一房者，得承擔所產生的單房加價。
* 本公司對更改及取消條例有最終的詮釋權 *